Ayuda
Lo que todo el mundo nos pregunta.
Y si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp: te responde una persona, cualquier día de la semana.
Antes de empezar
Lo que de verdad necesitas.
100 Mbps o más
Es la conexión que recomendamos para que vaya fluido, sobre todo con varias pantallas a la vez o en 4K. Si tu internet ya sufre con otros servicios de streaming, aquí también va a sufrir.
Una pantalla que conecte
Smart TV, un stick, un celular, una tableta o un computador. Sin decodificador y sin antena: todo va por internet.
Diez minutos y WhatsApp
Eso es toda la instalación: te guiamos desde el chat y nos quedamos hasta que lo veas funcionando.
Preguntas
Las de siempre.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí, y te lo recomendamos. Te damos una prueba gratis para que lo veas en tu propio equipo. No te pedimos tarjeta ni ningún dato de pago: escribes por WhatsApp y te la activamos.
¿En qué puedo verlo?
En tu televisor, celular, tableta o computador. Funciona con los reproductores habituales del mercado y con cualquiera que acepte listas estándar. Si no sabes cuál usar, te decimos el mejor para tu aparato.
¿Cuánto tarda la activación?
El mismo día. En cuanto confirmamos tu pago te dejamos el acceso listo y te explicamos cómo entrar, paso a paso.
¿Puedo verlo en varias pantallas a la vez?
Depende del plan: con el de 2 dispositivos, dos pantallas al mismo tiempo; con el de 5, hasta cinco. Configurarlo en más aparatos no cuesta nada — lo que cuenta es cuántos están viendo a la vez.
Se me ve entrecortado, ¿qué hago?
Casi siempre es la conexión, no el servicio. Prueba primero con cable de red en vez de wifi, o acercando el equipo al router. Si con eso sigue igual, escríbenos: lo revisamos contigo y, si el problema es nuestro, lo arreglamos.
¿Y si tengo un problema después de pagar?
Nos escribes por WhatsApp, cualquier día de la semana. Te responde una persona, no un robot ni una cola de tickets. Es el mismo número por el que compraste, así que no tienes que explicar tu caso desde cero.
¿Hay contrato o permanencia?
No. Pagas un año y se acabó: no hay contrato, no queda tu tarjeta guardada y no se renueva solo. Cuando esté por vencer te avisamos y tú decides.
¿Te quedó una duda?
Pregúntala. Sin compromiso y sin que después te persiga un vendedor.